PERGUNTAS FREQUENTES.
Registrando e configurando uma conta
Registro na bolsa WhiteBIT
Para começar a negociar e utilizar toda a gama de ferramentas na nossa bolsa, terá de criar uma conta em WhiteBIT.
O processo de registo leva apenas alguns minutos. Como fazê-lo?
• Siga o link https://whitebit.com/pt/auth/register ou clique no botão "Registrar" no canto superior direito do site.
• Digite seu endereço de e-mail e uma senha forte nos campos apropriados. A senha deve ter pelo menos 8 caracteres e conter pelo menos 1 letra minúscula, 1 letra maiúscula, 1 número e 1 caractere especial.
• Você também pode adicionar um ID de referenciador: para fazer isso, basta clicar no “+” para abrir um campo de entrada.
• Assinale que concorda com os Termos de Utilização a Política de Privacidade da WhiteBIT. Confirme que não é um cidadão ou residente de países e territórios proibidos.
• Clique no botão "Continuar".
• Complete o CAPTCHA.
• Verifique seu e-mail digitando o código de verificação que foi enviado para seu e-mail. Se você não receber o código em um minuto, poderá solicitar um novo e-mail.
• Use suas credenciais para entrar em sua conta.
Para proteger ainda mais sua conta, recomendamos ativar a autenticação de dois fatores (2FA) e o anti-phishing.
Aproveite todos os benefícios da nossa troca e ganhe com a WhiteBIT!
Aceder à sua conta WhiteBIT
O botão "Log in" está localizado no canto superior direito do sítio web.
Clique nele e será aberto um formulário para iniciar sessão na sua conta.
• Certifique-se de que se encontra em https://whitebit.com .
• No formulário que se abre, precisa de introduzir o seu e-mail e palavra-passe e depois passar pelo CAPTCHA. Se tiver 2FA activado, introduza também o código e clique em "Continuar".
• Note que se 2FA não for activado na sua conta, terá de introduzir o código enviado para o seu e-mail quando iniciar a sessão a partir do seu novo dispositivo. Isto aumenta a segurança da sua conta.
Feito! Será automaticamente redireccionado para a página Basic Trading.
Conta na bolsa WhiteBIT
O botão "Conta de usuário" está localizado no canto superior direito do site.
Ele contém as seguintes seções:
• Configurações da conta
• Informação geral
• Segurança
• Ajuda
• API
• Traga um amigo
Vamos considerar cada seção com mais detalhes.
Verificação
Nesta seção, o usuário da bolsa WhiteBIT pode enviar documentos para confirmar sua identidade (verificação KYC).
Quais são os benefícios da verificação KYC?
A verificação do usuário é necessária para proteger ainda mais sua conta e garantir a segurança dos fundos. A verificação de identidade evita a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo.
Como ser verificado?
Você precisará preencher um formulário, fazer upload de uma foto(s) do seu passaporte e uma selfie com o seu passaporte e uma folha com as informações necessárias. Todo o procedimento leva de três a cinco minutos.
Todos os detalhes podem ser encontrados na seção "Verificação".
Informação geral
Ao registar-se, cada utilizador recebe um apelido idêntico ao seu endereço de correio electrónico. Nesta secção o utilizador pode mudar o seu apelido para qualquer apelido único. Também nesta seção é possível definir o tempo de logoff automático da conta. Estão disponíveis vários intervalos, bem como a opção "Nunca".
Recomendamos que você deixe o Logout Automático ativado para aumentar a segurança da sua conta.
Segurança
A segurança é uma seção importante de uma conta. Aqui você mesmo pode configurar ou conectar as seguintes funções:
Altere a sua palavra-passe. Recomendamos que altere a sua palavra-passe de 30 em 30 dias. Escolha combinações únicas e complexas, mantenha a sua senha num local seguro e nunca a entregue a terceiros.
Gestão de endereços. Ao ligar a lista branca aumentará a segurança dos seus levantamentos. Só poderá retirar-se para os endereços acrescentados a esta lista.
Anti-Phishing. Ao activar a funcionalidade Anti-Phishing, pode ter a certeza de que as mensagens de correio electrónico vêm de WhiteBIT.
Autenticação de dois factores. 2FA é uma camada extra de segurança para a sua conta. Assegura que o proprietário da conta é a única pessoa que pode aceder à conta, mesmo que alguém saiba a sua palavra-passe. Recomendamos vivamente a activação desta funcionalidade para impedir o acesso potencial não autorizado à sua conta. Por favor, reserve algum tempo para configurar esta funcionalidade.
Você pode ler mais sobre conexão na seção 2FA.
Sessões. Aqui você sempre pode acompanhar suas sessões. Você tem acesso às seguintes informações sobre as sessões atuais e passadas:
• Endereço IP;
• agente do utilizador;
• hora da última actividade;
• o botão "Fim" para parar qualquer sessão.
API
Veja a seção chamada API
Programa de referência
Este é um programa de bônus da WhiteBIT. Você recebe 40% de cada comissão de negociação paga pelos usuários que você indicou. Mais detalhes podem ser encontrados na mesma página. Aqui está seu link de referência exclusivo, calculadora de referência, informações sobre suas referências e histórico de pagamentos.
Saldo
Após o registo na WhiteBIT, cada utilizador tem acesso a 4 páginas de balanço: Geral, Primária, Comercial e Colateral.
Quando você faz um depósito, todos os ativos vão para o seu saldo principal. Para começar a negociar, você precisa transferir fundos para a Negociação (ou Garantia, se quiser iniciar a negociação de margem ou futuros). Os saldos principal e comercial foram criados para separar seus ativos e tornar o processo de negociação mais conveniente.
O saldo total contém todas as informações gerais sobre todos os saldos, sempre é mostrado em USDT; o valor em BTC é exibido como equivalente.
Na seção de saldo geral, você pode fazer um depósito e saque de fundos e, se os saques/depósitos estiverem fechados, você pode se inscrever/cancelar para permitir o depósito/levantamento por moeda.
O saldo principal é destinado à reposição e retirada de criptomoeda e moeda do estado. Para moedas com saldo positivo, é possível criar um código WhiteBIT e abrir o staking SMART sem ir especificamente para outras seções (disponível apenas para aquelas moedas/tokens para as quais é possível abrir um plano).
Os fundos estão no saldo principal:
• após o crédito do depósito;
• antes de sacar fundos;
• após o acréscimo de juros para indicações;
• antes de criar um código WhiteBIT;
• depois de ativar o código WhiteBIT;
• antes de abrir um plano de estaqueamento empréstimo de criptomoedas;
• após o fechamento ou conclusão do plano de estaqueamento empréstimo de criptomoedas.
O saldo de negociação destina-se exclusivamente à negociação sem margem (colocação de ordens), bem como à troca de fundos.
Na linha da moeda, à direita, existem 3 botões:
• “Trade”: Para ir para a página de negociação;
• “Transferência”: Para fazer uma transferência entre saldos;
• “Câmbio”: Para trocar moedas rapidamente ao preço de mercado.
Para começar a negociar, você precisa transferir a quantia necessária de fundos do saldo principal para o de negociação.
Usando a seção “Histórico” ao lado do botão “Comprar Criptomoedas”, você pode visualizar o histórico de suas transações comerciais.
O saldo da margem é destinado à negociação de margem e futuros. Somente as moedas que estão disponíveis para negociação de margem e futuros são exibidas. Para começar a negociar com uma alavancagem de 1x, 2x, 3x, 5x, 10x ou 20x e usar a negociação de futuros, você precisa transferir a quantia necessária de fundos do saldo principal ou comercial para o saldo da margem.
API
Aqui você pode gerar chaves para usar nossa API avançada. Para começar a usar a API, você precisa habilitar o 2FA (posteriormente desabilitar o 2FA desativará todas as chaves de API).
Conectar endereços IP verificados, criar webhooks, configurar e gerar novas chaves, bem como excluí-los, ocorre nesta seção.
Você pode testar nossa API usando nossos DEMO Tokens.
Pode ler mais sobre a ligação API na documentação para o API.
O que deve fazer se não receber um e-mail quando se registar ou se tiver outras questões?
E-mails podem ter acabado em Spam, então verifique esta seção em sua conta de e-mail. Você também pode ter cancelado anteriormente a inscrição em nossa lista de e-mails.
Se os e-mails da WhiteBIT foram encontrados na pasta "Spam":
- selecione todos os e-mails do WhiteBIT;
- marcar e-mails como "Não é Spam" e "Importante";
- Para garantir que você continue recebendo nossos e-mails, adicione os seguintes endereços à sua lista de contatos e remetentes confiáveis:
system@whitebit.com para informações técnicas sobre a atividade da sua conta;
news@whitebit.promo para receber notícias de câmbio atualizadas;
support@whitebit.com para entrar em contato com o suporte técnico da bolsa.
Observe que, se você não recebeu um e-mail com um código e já fechou a página com um campo para inseri-lo, sua conta permanece inativa e você não pode usá-la. No entanto, se você alterar sua senha usando o recurso "Esqueceu sua senha?" na página de login, sua conta será ativada automaticamente.
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do bate-papo on-line na bolsa (o botão "Suporte" no canto inferior direito) ou envie um e-mail para support@whitebit.com.
Modificar senha da conta
Recomendamos que altere a sua palavra-chave o mais frequentemente possível e que a mantenha fora do alcance de outros.
A senha é alterada na secção "Configurações", que pode ser acedida clicando no ícone da conta no canto superior direito da troca. O passo seguinte é seleccionar o separador "Segurança".
Introduza a sua senha antiga e depois pegue na sua nova senha e preencha todos os campos requeridos. Depois clicar em "Change", passar pela captcha e introduzir o código 2FA.
Feito! Receberá uma notificação por e-mail da alteração da sua palavra-passe.
*Se não tiver 2FA activados, a sua retirada será limitada a 72 horas depois de ter alterado a sua palavra-passe. Recomendamos que proteja a sua conta e active a autenticação de dois factores, o que também lhe permitirá levantar fundos imediatamente após a alteração da palavra-passe.
O que devo fazer se esquecer minha senha e não conseguir acessar minha conta?
Para redefinir sua senha, você pode usar a opção "Esqueceu sua senha?" na página de login. Depois de clicar neste botão:
• Digite o e-mail para o qual sua conta WhiteBIT está registrada.
• Você receberá um e-mail, abra-o e vá para o formulário de alteração de senha.
• Pense em uma nova senha forte e digite-a.
Tudo ocorreu bem!
Para proteger ainda mais sua conta, recomendamos habilitar 2FA e anti-phishing.
Observe que, por motivos de segurança, saques não são permitidos dentro de 72 horas após a alteração de sua senha.
Verificação de identidade (verificação KYC)
O que é KYC e por que é necessário?
KYC é a verificação do usuário, a confirmação de sua identidade por meio da solicitação de dados pessoais. A própria abreviatura vem da expressão "Know Your Customer" e se traduz como "Know Your Customer".
Antes de passar na verificação de identidade, você pode experimentar nossos tokens de demonstração e ver como nossas ferramentas de negociação funcionam. No entanto, para fazer quaisquer depósitos e saques, criar e ativar códigos WhiteBIT e usar a função "Comprar Cripto", é necessária a verificação obrigatória da identidade.
A verificação do usuário ajuda a proteger sua conta e garantir a segurança de seus fundos. Vale lembrar que a presença da verificação de identidade é um indicador da confiabilidade da troca. Uma plataforma que não requer nenhum dado seu, portanto, não tem nenhuma responsabilidade para com você. Além disso, a verificação de identidade evita a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo.
Como passar na verificação de identidade?
O processo de verificação de identidade é muito simples. O envio de uma inscrição leva apenas alguns minutos.
Faça login na sua conta e vá para a seção "Verificação" nas configurações.
• Preencha suas informações pessoais. Observe que todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos e os dados devem corresponder exatamente às informações do seu documento.
• Carregue uma foto (ou fotos) de um dos documentos de identificação: passaporte nacional, passaporte estrangeiro, bilhete de identidade ou carta de condução. A imagem não pode ser cortada ou editada.
• Tire uma selfie com seu documento e um pedaço de papel manuscrito com "WhiteBIT.com" e a data de verificação atual.
• Aguarde a conclusão da verificação do documento. Depois que sua inscrição for processada, você receberá um e-mail notificando-o sobre os resultados de sua verificação de identidade. Seu status na seção Verificação mudará após a conclusão bem-sucedida. Se sua inscrição for negada, o e-mail também indicará o motivo.
Os usuários da Ucrânia podem passar por uma verificação simplificada, que inclui apenas o preenchimento de um formulário e o upload de uma foto do documento. Eles também podem passar por uma verificação rápida através do portal estadual "Diya".
Também criamos um pequeno vídeo para ajudá-lo a entender facilmente todo o processo de verificação.
Observe que atualmente não aceitamos prova de identidade de cidadãos ou residentes dos seguintes países e territórios: Afeganistão, Samoa Americana, Ilhas Virgens Americanas, Guam, Irã, Iêmen, Líbia, Palestina, Porto Rico, Somália, Coreia do Norte, Ilhas Marianas, EUA, Síria, Sudão, Sudão do Sul, Transnístria, territórios temporariamente ocupados da Geórgia, Nagorno-Karabakh, Chipre do Norte, Saara Ocidental, Ambazônia, Kosovo, República da Bielorrússia, Federação Russa e territórios temporariamente ocupados da Ucrânia.
Por quanto tempo meus documentos serão verificados? O que devo fazer se me enganar ao preencher o formulário?
A verificação de identidade geralmente leva entre 1 e 24 horas. Todas as solicitações são processadas por ordem de chegada, portanto, aguarde na fila.
Após o processamento da inscrição, um e-mail com informações sobre o resultado será enviado para o seu endereço de e-mail. Se sua verificação de identidade for recusada, ela também indicará o motivo. Além disso, seu status na seção "Verificação" será alterado.
Se você cometer um erro durante o processo de verificação, aguarde até que o aplicativo seja rejeitado. Depois disso, você pode solicitar consideração novamente. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat online da exchange (botão no canto inferior direito do site), ticket ou e-mail support@whitebit.com.
Why don’t I receive e-mails from WhiteBIT?
The e-mails may have ended up in the Spam folder, so check this section of your e-mail account. You may also have previously unsubscribed from our mailing.
If the e-mails from WhiteBIT are in “Spam”:
- tick all e-mails from WhiteBIT;
- mark the e-mails as “Not spam” and “Important";
- to make sure you continue receiving e-mails from us, add the following addresses to your contacts and safe senders list:
system@whitebit.com to receive technical information about your account activity;
news@whitebit.promo to receive relevant exchange updates;
support@whitebit.com to contact the technical support of the exchange.
If you have any additional questions, please contact our support team via the online chat on the exchange (the "Support" button in the lower right corner) or e-mail us at support@whitebit.com.
Depósitos / Levantamentos
Moeda criptográfica. Recarga/Deposição
Para começar a negociar, você precisa depositar fundos em sua conta.
Cada ativo de criptomoeda é reabastecido separadamente na página de saldo "Geral" ou "Principal". Na linha com o ticker da moeda, você verá os botões correspondentes “Depositar” e “Retirar”.
Vamos tentar fazer um depósito!
Para fazer, por exemplo, um depósito de Tether US (USDT), no menu principal do site na parte superior, clique no botão "Saldos" e selecione "Geral" ou "Principal". Encontre a moeda pelo ticker "USDT" e clique no botão "Depositar". No formulário de depósito, selecione a rede pela qual o depósito será feito, copie o endereço de depósito (através do botão ou através do código QR) e utilize-o do lado do remetente. Por favor, preste atenção ao valor mínimo de depósito e comissão.
Se você estiver usando o aplicativo móvel, vá para a seção "Carteira" (modo de câmbio), encontre USDT e clique em "Depositar". Em seguida, proceda de forma semelhante às instruções anteriores.
Qualquer reabastecimento do saldo da sua conta WhiteBIT é exibido na página "Histórico", localizada na parte superior da página de saldos, guia "Depósitos", e os fundos vão para o saldo principal.
Por favor, preste atenção aos seguintes pontos importantes!
• Na janela de depósito, verifique sempre a lista de redes (padrões de token, respectivamente) que são suportadas no WhiteBIT. Você também pode verificar o explorador de rede para cada moeda individual clicando no ícone de corrente ao lado do ticker.
• Certifique-se de que a rede que você usará para recarga corresponde à rede suportada pelo WhiteBIT.
• Certifique-se de ter copiado o endereço de depósito da rede desejada.
• Não se esqueça que existem comissões para reabastecimento. Todas as informações sobre comissões são armazenadas na página “Comissões” com o mesmo nome.
• Fique atento ao memorando (etiqueta de destino) de algumas moedas, como Ripple (XRP) e Stellar (XLM). Você o verá no campo "Seu memorando" na janela de depósito. Preencher o memorando do lado do remetente é um pré-requisito para creditar fundos em seu saldo.
Cuidado: se você inserir informações incorretas ao fazer uma transação, seus ativos podem ser perdidos irremediavelmente. Certifique-se de que as informações que você usa para recarregar seu saldo estejam corretas antes de cada transação.
Cada transação de criptomoeda requer um certo número de confirmações de rede, após as quais o depósito será creditado no saldo. Informações sobre o número de confirmações necessárias podem ser encontradas abaixo, na seção "Número de confirmações de rede".
Se o reabastecimento não aparecer em seu saldo após 24 horas, você precisará entrar em contato com o suporte. Para fazer isso, você precisa criar um Ticket no site.
Para um rápido processamento do recurso, o ticket deve especificar:
• O assunto do recurso;
• correio para o qual a conta está registrada;
• problema/questão;
• cache de transação.
Moeda do estado. Reposição de saldo/depósito
Cada moeda do estado é reabastecida separadamente na página de saldo "Geral" ou "Principal" Na linha com o ticker da moeda, você verá o botão "Depósito" correspondente.
Vamos tentar fazer um depósito!
Para fazer, por exemplo, um depósito de Tether US (USDT), no menu principal do site na parte superior, clique no botão "Saldos" e selecione "Geral" ou "Principal". Encontre a moeda pelo ticker "USDT" e clique no botão "Depositar".No formulário de depósito, verifique e selecione o sistema de pagamento através do qual o depósito será feito, insira o valor para reabastecer (a comissão será deduzida dele) e clique no botão "Solicitar". Você será redirecionado automaticamente para a página de pagamento através do sistema de pagamento. Siga as instruções nesta página.Se você estiver usando o aplicativo móvel, vá para a seção "Carteira" (modo de câmbio), encontre USDT e clique em "Depositar". Em seguida, proceda de forma semelhante às instruções anteriores.
A transferência de fundos é muito rápida e não requer confirmação da rede.
Se no histórico de suas ações o status do seu depósito for "Não confirmado pelo usuário", você precisa se certificar de que todas as etapas da transação foram concluídas com sucesso. Se você tem certeza de que este é o caso e os fundos foram sacados, mas não atingiram seu saldo, entre em contato com nosso suporte e verificaremos adicionalmente as informações e forneceremos as recomendações apropriadas.
Você pode verificar os sistemas de pagamento, comissões e depósitos mínimos na página “Comissões”.
Retirada de criptomoeda
Cada ativo de criptomoeda é exibido separadamente na página de saldo "Geral" ou "Principal". Na linha com o ticker da moeda, você verá os botões correspondentes “Depositar” e “Retirar”.
Vamos tentar fazer uma conclusão!
Para fazer, por exemplo, um saque de Tether US (USDT), no menu principal do site, na parte superior, clique em "Saldos", e em seguida selecione "Geral" ou "Principal". Encontre a moeda pelo ticker "USDT" e clique no botão "Retirar". No formulário de saque, selecione a rede pela qual o saque será feito e insira o endereço para onde os fundos serão enviados. Preste atenção ao valor mínimo de saque e comissão (você pode usar o botão para selecionar o valor, subtrair a comissão ou adicioná-lo ao valor inserido). Em seguida, clique no botão "Solicitar Retirada". Você precisará confirmar a retirada via correio, bem como via 2FA (se esta função estiver habilitada).
Se você estiver usando o aplicativo móvel, vá para a seção "Carteira" (modo de bolsa), encontre USDT e clique em "Retirar". Em seguida, proceda de forma semelhante às instruções anteriores.
Qualquer retirada de fundos de sua conta WhiteBIT é exibida no histórico (guia "Retiradas") e os fundos são retirados do saldo principal.
Por favor, preste atenção aos seguintes pontos importantes!
• Na janela de retirada, verifique sempre a lista de redes (padrões simbólicos, respectivamente) que são suportadas no WhiteBIT e certifique-se de que a rede através da qual vai efectuar a retirada é suportada do lado da recepção. Pode também verificar o explorador de rede de cada moeda individual clicando no ícone da corrente ao lado do ticker.
• Certifique-se de que introduziu o endereço de correcto da rede relevante.
• Esteja ciente do memo (etiqueta de destino) para algumas moedas, tais como Ripple (XRP) e Stellar (XLM). O preenchimento correcto do memo é um pré-requisito para depositar fundos no seu saldo após o levantamento. No entanto, se o memo não for necessário do lado receptor, basta introduzir "12345" no campo apropriado.
Tenha cuidado, se introduzir informações incorrectas ao efectuar uma transacção, os seus bens podem ser irremediavelmente perdidos. Certifique-se de que a informação que utiliza para levantar os seus fundos está correcta antes de cada transacção.
Todos os levantamentos demoram normalmente entre um minuto e uma hora. As excepções são possíveis se a rede estiver sobrecarregada. Se tiver quaisquer dificuldades com a retirada, contacte o nosso apoio (via e-mail, chat ou bilhete) e nós verificaremos a informação e aconselharemos em conformidade.
Withdrawing national currency
Each national currency is withdrawn separately on the "Total" or "Main" balance page. In the line with the ticker of a coin you will see the corresponding buttons Deposit and Withdrawal.
Let's try to make a withdrawal!
In order to withdraw US dollars (USD), for example, click Balances in the main menu at the top and then select "Total" or "Main". Find the currency by the ticker 'USD' and click on the Withdrawal button. In the withdrawal form, check and select the payment system, through which the withdrawal will be made and enter the amount. Please pay attention to the minimum withdrawal amount and the fee (you can choose whether you would like to deduct or add the fee to the entered amount by the toggle). Then click Withdrawal Request. You will have to confirm the withdrawal via email as well as 2FA (if the function is enabled).
If you use the mobile application, go to the Wallet section (Exchange mode), find 'USD' and press 'Withdrawal'. Then follow the same steps as in the previous instruction.
You can check the payment systems, fees and minimum withdrawals on the Fees page. The maximum withdrawal amount can only be viewed in the withdrawal form. All withdrawals usually take from one minute to one hour. If you have any difficulties with a withdrawal, please contact our support (via email, chat or ticket) and we will further check information and provide you with appropriate recommendations.
Memo / Tag propósito
Algumas moedas criptográficas, tais como Ripple (XRP) e Stellar (XLM), requerem um memо, também conhecido como Tag propósito, para depositar e retirar. Um memo / Tag propósito é um identificador especial utilizado nas transacções.
Ao depositar tais fundos, deve fornecer não só o endereço (A sua conta) mas também A sua Tag propósito, na bolsa WhiteBIT. Caso contrário, o depósito não será creditado no seu saldo.
O formulário para a saída do memo tem este aspecto:
Ao retirar essas moedas, você também precisa fornecer uma Tag propósito , que você pode reconhecer na plataforma de recebimento. No entanto, se a etiqueta não for necessária no lado do recebimento, basta inserir "12345" no campo correspondente ao enviar.
Número de confirmações de rede
O processo de confirmação da transacção é necessário para evitar que os mesmos fundos sejam gastos repetidamente. Assim que o remetente transfere fundos, a transacção é trazida para a rede para execução e inclusão no bloco. É o processo de adicionar a transacção à estrutura do bloco encontrado que se chama confirmação da transacção. Um novo bloco seguido é igual a uma confirmação. Quando a sua transacção atinge um número suficiente de aprovações, é-lhe atribuído o estatuto de "bem sucedida" (successful) e creditado ao saldo.
A velocidade do processo de confirmação depende de vários factores, tais como: congestionamento da rede, taxas de transferência, velocidade da ligação à Internet, etc. Em média, são necessários 30 minutos a várias horas para confirmar uma transacção. Mas por vezes este processo leva de 2 a 14 dias se a rede estiver sobrecarregada. Note-se que o número de confirmações necessárias para o depósito directo é determinado por cada plataforma receptora individualmente, para cada moeda individual, de acordo com as suas próprias normas de segurança.
WhiteBIT definiu os seguintes números de confirmações necessárias para creditar com sucesso os depósitos na nossa plataforma:
Ticker | Confirmações | Ticker | Confirmações |
---|---|---|---|
XRP, WIN, XLM, CSC, WRT, MLNK, XRDOGE, EQ, RBT, HBAR, JAM, USDC (XLM), AVAX (XCHAIN), SSLX, IOST, WAXP, XSPECT, STEEM | 1 | BTC | 2 |
USDT (OMNI), NEAR | 3 | CSC | 6 |
ILC | 8 | SON, XMR, RXC, BCH, DASH, XEM, NEO, LTC | 10 |
KALA, XSN, DOGE | 15 | DYN | 16 |
BOLC | 18 | USDT (TRC-20), TRX, BTT, SUN, UTED, JST, TNC, LOT, GAME, LID, AXEL, ULT, MED, CUR, FROGE, BOBC, KLAY, WIN, PLCU, WBT (TRON) | 20 |
ZEC | 22 | ZEN | 25 |
BTCZ | 26 | OVO, CUC, USDG, FLOW | 30 |
PIVX, HLO, XTZ | 35 | AZU, SFM, SFC, SPE, PSI, STORY, POODL2, AQGT, BSV, USDT (BEP-20), C98, LOFI, TABOO, SUSHI (BEP-20), ARV, ANKR (BEP-20), EMPIRE, ESHK, XNR, DTNG, STEMX, ZAMZAM, MIRAI, ALPACA, MYL, FUTURE, SRO, MEFA, COP, VNLA, TYV, SUPER, MDX, KLC, STRM, IHC, DNT, QUA (BEP-20), GMT, TT, GULF, MBOX, CAKE, MVEDA, ADA, FOF, BRZ (BSC), ETH (BEP-20), BNB (BEP-20), IJZ | 40 |
XFC, DOT, KSM, AR | 50 | ZIL, QTUM, BNB (BEP-2) | 60 |
ETH, OMG, SNT, MKR, ZRX, BAT, CCOH, USDT (ERC-20), LINK, TLW, FNT, BUBO, INTX, KOCJ, COMP, YFI, SNX, DAI, BAND, KNC, UNI, NCDT, NEEO, BNOX, BLCT, HMR, GRT, EDC, AGRS, HOGE, STON, TYC, HOKK, FLIX, HZM, TORG, TUSD, USDC, 1INCH, CHZ | 65 | MANA, SAND, DATA, MATIC (ETH), QTECH, DBX, USDP, SUSHI (ERC-20), BNT, CRV, BERRY, DYDX, ANKR (ERC-20), SHIB, MTO, KLEE, RARE, CYCE, LUFFY, CXRBN, CCAT, SMI, PXP, VICA, TCG2, HMETA, BLXM, LRC, AXS, GALA, FTT, AAVE, ENJ, ENS, LPT, RNDR, REN, ELAN, FUN | 65 |
SKL, SRM, YGG, MASK, CENT, GLM, APE, TOMO (ETH), TRIBE, PYR, AKITA, INJ, ANT, RAD, CHR, CTSI, STORJ, REQ, OGN, MIR, POLS, CVC, WSD, OXT, BICO, NKN, POND, MLN, BADGER, BAL, RLC, ALICE, VOLT, POWR, BITCCA, QUA (ERC-20), GAL, STPT, UTK, IDEX, SL, AGLD | 65 | CLV, ARPA, LINA, PHA, YFII, BLZ, AKRO, TRB, WNXM, FRONT, FIS, DF, CVP, FOR, UMA, JASMY, XRD (ETH), PEOPLE, WOO, IMX, LOKA, NEXO, ADX, AMP, API3, DODO, UNFI, AUDIO, OCEAN, REEF, LDO, WBT (ETH), STG, BRZ (ETH) | 65 |
FIL, ATOM | 70 | VRSC | 80 |
WAVES, ASH, ONT | 90 | VCG, ICP, RVN | 100 |
ADK | 140 | ASTR, BITCI, SXP | 150 |
GLMR | 170 | VET, VEED | 210 |
XRD (RADIX) | 250 | AMB, MRX, ETC, THETA, KAVA | 300 |
LUNA, UST | 315 | EOS | 330 |
CELO | 350 | ALGO, IOTX | 400 |
SOL, NOOFT, MATIC (POLYGON), HNZO, VOXEL, GARI | 500 | HDX, ETH (ARBITRUM) | 600 |
ALN | 650 | XDC, TOMO (TOMO) | 700 |
XDEN, EAI | 800 | ICX | 870 |
AVAX, HEC | 970 | MWC, FTM | 1000 |
SONO | 1050 | OP, ETH (OPTIMISM) | 1400 |
CT | 1800 | ETHW | 2000 |
APT | 5000 |
Pode verificar o estado da transferência e o número de confirmações, verificando o hash da identificação da transacção no explorador correspondente. Isto pode ser acedido através da página "Saldo", clicando no ícone da corrente ao lado do respectivo ticker:
Você está tendo problemas?
Se tiver alguma dificuldade em fazer um depósito ou pedido de levantamento (por exemplo, não recebeu uma carta de confirmação de levantamento), pode sempre contactar a nossa equipa de apoio enviando um e-mail para https://whitebit.com/pt/support ou conversando para support@whitebit.com. Pode também contactar-nos através da aplicação ou do botão "Apoio" no canto inferior direito do website.
Porque não estou a receber e-mails da WhiteBIT?
E-mails podem ter acabado em Spam, então verifique esta seção em sua conta de e-mail. Você também pode ter cancelado anteriormente a inscrição em nossa lista de e-mails.
Se os e-mails da WhiteBIT foram encontrados na pasta "Spam":
- selecione todos os e-mails do WhiteBIT;
- marcar e-mails como "Não é Spam" e "Importante";
- Para garantir que você continue recebendo nossos e-mails, adicione os seguintes endereços à sua lista de contatos e remetentes confiáveis:
system@whitebit.com para informações técnicas sobre a atividade da sua conta;
news@whitebit.promo para receber notícias de câmbio atualizadas;
support@whitebit.com para entrar em contato com o suporte técnico da bolsa.
Observe que, se você não recebeu um e-mail com um código e já fechou a página com um campo para inseri-lo, sua conta permanece inativa e você não pode usá-la. No entanto, se você alterar sua senha usando o recurso "Esqueceu sua senha?" na página de login, sua conta será ativada automaticamente.
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do bate-papo on-line na bolsa (o botão "Suporte" no canto inferior direito) ou envie um e-mail para support@whitebit.com
Comissão e valor mínimo/máximo para depósito/retirada
Você pode encontrar informações detalhadas sobre comissões e valores mínimos para depósitos e saques em nosso site acessando a página "Comissões":
WhiteBIT Token (WBT)
Vantagens do token WBT
WBT é projetado como um produto de infraestrutura completo que integra o ecossistema de troca WhiteBIT e projetos relacionados.
Os detentores de tokens recebem os seguintes benefícios, dependendo do nível: Possuir - (Owning) ou Armazenagem - (Holding):
• Aumento da Taxa de Indicação: Os indicados recebem uma parcela maior das comissões de indicação.
• Comissões comerciais reduzidas: há uma nova estrutura de taxas de negociação para detentores de tokens.
• Abolição da taxa da cadeia de Blockchain: os usuários recebem um certo número de retiradas gratuitas de tokens ERC20 e ETH por dia com base na quantidade de WBT em (Holding).
• Verificações AML gratuitas: os usuários recebem um certo número de verificações AML gratuitas com base no número de tokens.
Utilizamos algumas das fichas como base para o desenvolvimento e estabilidade do intercâmbio como um todo, financiando vários fundos com elas.
Além disso, os contratos de fichas ERC20, TRC20, smart escrow e contratos de direitos foram auditados com sucesso pela Hacken.
Outros benefícios e actividades relacionadas com a WBT serão também acrescentados no futuro.
O que é Armazenamento (Holding) e como é que funciona?
Os usuários da bolsa WhiteBIT têm duas maneiras de se beneficiar dos tokens WBT:
• manter tokens no saldo principal Propriedade (Owning);
• tokens de bloqueio na armazenamento (Holding).
Ao optar pelo armazenamento - (Holding), o usuário bloqueia seus tokens e não pode realizar nenhuma operação com eles. No entanto, ele pode sacar fundos o WBT do armazenamento de duas maneiras:
• Retirada instantânea com comissão de 10%.
• Retirada sem comissão em 14 dias.
Os Tokens que estão em processo de retirada do Armazenamento - (Holding) não contam para Custódia, mas serão contabilizados como Tokens em Propriedade (Owning) e serão creditados no Saldo Principal após a conclusão da retirada.
As fichas em armazenamento (Holding) ainda são consideradas como fichas em no saldo principal Propriedade (Owning). O utilizador receberá para eles as mesmas vantagens que antes.
Vantagens dos tokens - Propriedade (Owning):
Holding WBT oferece aos usuários do WhiteBIT os seguintes benefícios:
• Aumento da taxa de encaminhamento. Os utilizadores que converteram a WBT em Holding recebem uma quota maior de comissões de referência.
• Os detentores de tokens podem desfrutar de um desconto de 100% nas taxas do maker's. O desconto será válido sujeito à disponibilidade de quantida de suficiente de WBT na Holding.
• Cancelamento de pagamento de comissões de blockchain. Dependendo da quantidade de tokens em Custódia, os titulares têm direito a um determinado número de saques gratuitos de ativos ERC20 e ETH por dia.
• Cheques AML gratuitos. Os titulares têm direito a cheques AML gratuitos diários.
Benefícios para bloqueio de tokens em Holding:
Como transferir fundos para Armazenamento (Holding)?
O procedimento de transferência de fundos para a Armazenamento (Holding):
• Ir para a página "WBT Boost". Nesta janela aparecerá a informação de equilíbrio do símbolo WBT.
• À direita do indicador de saldo do WBT estará um botão "Transferir para Armazenamento".
• Certificar-se de que os fundos estão no saldo principal.
• Ao clicar neste botão verá uma janela na qual terá de especificar o montante e confirmar a acção.
A alteração terá efeito dentro de alguns minutos.
Posso retirar o meu dinheiro do Armazenamento (Holding)?
Sim. Existem 2 maneiras de fazer isso:
• instantaneamente, mas será cobrada uma comissão de 10% do valor do saque;
• em 14 dias; Nenhuma comissão é cobrada por tal retirada.
Por favor, note que os tokens que são retirados do Armazenamento (Holding) contarão como Propriedade, mas não serão contados como tokens Holding.
Fique atento aos seguintes fatores:
• Os tokens que estão em processo de retirada da Armazenamento (Holding) não contam para a Holding, mas serão contados como tokens - Рroprietários e creditados no Saldo Principal após a conclusão da retirada.
• Se dois fatores influenciarem as comissões, o mais lucrativo deles será levado em consideração.
• O desconto da taxa de negociação para Owning/Holding aplica-se exclusivamente ao valor padrão da taxa de negociação (0,1%).
• A comissão não pode ser inferior a 0%.
• Outras promoções também podem afetar os termos do programa de afiliados.
• A WhiteBIT reserva-se o direito de alterar a Política de Armazenamento da WBT em qualquer altura.
Encontre mais informações sobre o WBT aqui.
Desbloqueio de fichas WBT
Venda privada. Uma parte de 54 milhões de fichas WBT foi vendida numa venda privada a $1,62 por WBT. Estas fichas são bloqueadas durante 3 meses, após o que 20% delas serão desbloqueadas todos os meses durante 5 meses.
A quantidade inicial de fichas de venda privadas (50-75 milhões) foi limitada a 54 milhões de WBT para reduzir a quantidade de fichas desbloqueadas nas rondas seguintes.
Além da quantidade de vendas privadas para usuários WhiteBIT, 1 milhão de WBT foi adicionado ao WhiteBIT Launchpad como parte do IEO. Esses tokens não serão bloqueados.
Assim, o número total máximo de tokens em circulação desde o início de setembro será de 121 milhões de WBT e 175 milhões de WBT nos próximos 8 meses.
25 milhões de WBT foram incinerados (enviados para o endereço de incineração - 0x0000000000000000000000000000000000000001) para que não sejam contabilizados no stock circulante: https://etherscan.io/tx/0x451fa272bb289e88e87f56c036160a8c126f1e1b77bbc0f61d87fd5ef4c196be
Procedimento de desbloqueio. Os restantes 200 milhões de fichas serão atribuídos a fundos especiais para o desenvolvimento tanto da WBT como do projecto WhiteBIT como um todo. Serão desbloqueados durante um período de 3 anos, começando com a última ronda de desbloqueio da ficha de venda privada. As datas exactas serão determinadas após a implementação do contrato inteligente e serão incluídas em versões futuras deste documento.
As fichas de equipa e de projecto serão desbloqueadas na ronda final. Assim, o volume das três primeiras rondas será de cerca de 60% das fichas de tesouraria e na ronda final de cerca de 40%. Os tokens atribuídos aos fundos serão utilizados de acordo com o objectivo dos fundos.
Como comprar WBT?
Para comprar WBT, tudo o que você precisa fazer é registrar-se no WhiteBIT e concluir a verificação de identidade.
No momento, você pode comprar WBT por BTC, USDT ou UAH.
Existem várias maneiras de reabastecer o saldo de BTC, USDT ou UAH:
• reabastecer sua conta BTC ou USDT de outra bolsa ou outra carteira eletrônica;
• use a função Comprar Criptomoeda na página de saldo (permite comprar criptomoeda com qualquer cartão de banco);
• faça um pedido para comprar BTC, USDT ou UAH se tiver qualquer outra criptomoeda/moeda nacional em seu saldo;
• reabastecer sua conta em UAH por meio de qualquer um dos sistemas de pagamento disponíveis para você.
Quando BTC, USDT ou UAH aparecerem em seu saldo, use um dos pares de moedas WBT/BTC, WBT/USDT ou WBT/UAH e faça um pedido para comprar WBT. Mais informações sobre os tipos de pedidos podem ser encontradas aqui.
Bom trabalho! Agora você pode transferir o WBT para a Holding e aproveitar todos os benefícios do token.
Demo Token
Demo Token e seus benefícios
WhiteBIT Demo Token – é um ativo virtual de demonstração gratuito com o qual você pode praticar a negociação na bolsa de valores e experimentar várias estratégias de negociação.
Para que serve o token de demonstração?
• Familiarizar-se com os instrumentos financeiros WhiteBIT que irá negociar. Você pode testar cada um deles e descobrir como eles funcionam.
• Para aprimorar suas habilidades técnicas. Isso é importante quando na negociação real não há tempo para pensar em ações e uma resposta rápida é importante.
• Para testar sua estratégia de negociação. Você pode ver como sua estratégia funcionará, suas vantagens e desvantagens e trazê-la para um estado ideal.
Benefícios do token de demonstração:
• Obtê-lo é questão de alguns cliques.
• Não precisa ser comprado e você pode usá-lo de forma totalmente gratuita.
• Máxima familiaridade com a funcionalidade da bolsa WhiteBIT (incluindo ordens Limit, Market, Stop-limit, Stop-market).
• Você pode aprimorar suas habilidades de negociação em condições confortáveis e sem riscos, estudar as características do mercado de ações e instrumentos e desenvolver sua estratégia de negociação.
• Pode ser transferido para outros usuários da bolsa usando códigos WhiteBIT, rapidamente e sem comissão.
• Não tem prazo de validade.
• Você não arrisca dinheiro real.
Como obter o Demo Token?
Se você é novo no mercado e nunca negociou criptomoedas antes, comece com o Demo Token. Seu uso é perfeito para conhecer a bolsa WhiteBIT e suas funcionalidades.
Leva menos de um minuto para ativar. Vamos começar!
1 . Vá para a página "Códigos" e clique no botão "Obter token de demonstração" no menu à esquerda.
2 . Você verá um painel com códigos Demo Token para DBTC e DUSDT (versões demo de Bitcoin e Tether, respectivamente), além de breves instruções sobre como ativá-los. Copie um dos códigos e feche o painel.
3 . Depois clicar em "Activar código" no mesmo menu. Verá um campo para activar o seu Token Demo.
4 . Colar o código copiado na linha, pressionar "Activate" (o código não está protegido por palavra-passe) e passar pelo CAPTCHA. Acabado!
Tem agora o Token Demo no seu saldo principal e a activação do código é mostrada na sua história. Repetir o processo para outro Token Demo. Como resultado, terá 0,5 DBTC e 1000 DUSDT no seu saldo. Lembre-se, precisa de transferir fundos do seu saldo principal para o seu saldo comercial para começar a negociar.
Depois disso, vá para a página "Negociação" para se familiarizar com ordens, gráficos e ferramentas. Não se esqueça que DBTC e DUSDT são tokens demonstrativos e servem apenas para conhecer a exchange e sua funcionalidade, não podem ser trocados por criptomoeda real ou moeda do estado.
Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com nosso chat online ou envie uma mensagem para support@whitebit.com.
Margem de negociação
O que é negociação de margem?
O comércio de margens (margin trading) é uma ferramenta que lhe permite negociar utilizando fundos emprestados. Quanto maior for o montante do comércio, maior será o potencial de lucro. Para começar a negociar, um utilizador tem de depositar uma margem, que depende da alavancagem. Pode escolher entre uma lista de alavancagens com 1x, 2x, 3x, 5x, 10x e 20x.
No mercado à vista (tradicional), o tamanho máximo possível da ordem é igual ao saldo do utilizador. No caso de comércio de margens, o utilizador pode negociar montantes que são várias vezes superiores ao saldo actual.
Por exemplo: O usuário possui 1 BTC em seu saldo. Com alavancagem de 5x, ele poderá fazer uma negociação de 5 BTC, o que lhe permitirá obter 5 vezes mais lucro se essa negociação for bem-sucedida.
Alavancagem é a relação entre o montante do empréstimo e a margem, que é o montante de dinheiro pessoal que um comerciante precisa de investir para que uma transacção tenha lugar. Por exemplo, para abrir uma encomenda de $500 e utilizar uma alavancagem de 5:1, ser-lhe-ia exigido que investisse $100 do seu próprio dinheiro.
Por exemplo: Um utilizador tem 1 BTC na sua balança. Com uma vantagem de 1:10, ele será capaz de fazer uma troca de 10 BTC. Se a troca for bem sucedida, por 10 BTC o utilizador receberá 10 vezes o lucro.
Vejamos um exemplo de negociação com 2x de alavancagem.
Digamos que o valor de 1 BTC é de 10.000 USDT. Tem 5000 USDT, mas quer comprar 1 BTC.
Para isso, usa 2x alavancagem, obtém 5000 USDT adicionais e compra 1 BTC.
Depois terá de esperar até o preço de 1 BTC subir para 11.500 USDT e depois vender.
O seu lucro será de 1500 USDT excluindo a comissão. Este é um exemplo de negociação no longo prazo enquanto se espera que o preço suba.
A negociação com 1x de alavancagem, por sua vez, significa que não são utilizados fundos emprestados, mas os fundos podem ser cobrados dependendo da posição e da situação do mercado.
O financiamento é uma taxa dinâmica para a utilização de fundos emprestados.
Alavancagem de 3x, 5x, 10x e 20x funciona segundo o mesmo princípio, aumentando os fundos disponíveis num factor de 3, 5, 10 e 20. Se tiver 100 USDT e quiser usar uma alavancagem de 10x, pode usar 1000 USDT para abrir uma negociação e assim por diante.
A fim de seleccionar o efeito de alavanca:
- Entre na sua conta de câmbio e no canto superior esquerdo abra a secção "Negociação". Na lista suspensa, seleccionar "Margem". Será levado para a página de comércio de margens.
- No canto inferior direito, verá os blocos "Negociação" e "Margem". Ao clicar em "Margem", poderá seleccionar da lista alavancagem com valores de "1x", "2x", "3x", "5x", "10x" e "20x".
A margem é o montante da garantia a ser depositada para abrir uma posição de margem. Os utilizadores podem executar negócios com um maior equilíbrio, comprometendo-se com menos dinheiro.
Por exemplo: Um utilizador tem 1 BTC no seu saldo de margem. Para abrir uma posição de margem de 0,5 BTC com uma alavancagem de 5x, os utilizadores terão de penhorar 0,1 BTC a partir do seu saldo de margem.
Taxa para a utilização de fundos emprestados
Ao usar fundos emprestados, você precisará pagar uma comissão de 0,098% ao dia.
WhiteBIT atualizou o algoritmo para usar fundos emprestados. As comissões só serão consideradas se pelo menos parte do pedido feito for executado.
Isso significa que você não terá mais que pagar uma comissão pelo uso de fundos emprestados se uma ordem de limite usando alavancagem não for preenchida.
Como resultado, a negociação em mercados de margem tornou-se mais lucrativa.
O que são posições e como elas diferem?
Uma posição é uma transacção no comércio de margens com o objectivo de ganhar com uma alteração na taxa de câmbio. Existem dois tipos de posições:
Long (buy) – uma posição em negociação de margem que foi aberta com uma ordem de compra de um ativo usando fundos emprestados para ganhar com um aumento na taxa.
Por exemplo: um saldo de 10.000 USDT, o preço por 1 BTC é de 10.000 USDT. Com 5x de alavancagem, pode comprar 5 BTC para abrir uma posição longa e fechar a posição quando o preço sobe para 11.000 USDT por 1 BTC. Assim, o lucro será de 5000 USDT.
Short (sell) – é uma posição no comércio de margens que foi aberta por uma ordem de venda alavancada para ganhar dinheiro a uma taxa decrescente.
Por exemplo: Tem 1 BTC no seu saldo, o preço é de 10.000 USDT por 1 BTC. Com 5x de alavancagem, pode vender 5 BTC para abrir uma posição Short e fechar a posição quando o preço cai para 9000 USDT. Assim, o lucro será de 5000 USDT.
Profit & Loss (P&L) é o montante da mudança na posição aberta em relação ao preço actual. Graças à P&L, o utilizador pode estimar a rentabilidade de uma posição em qualquer momento. Permite que o utilizador analise e tome decisões sobre a posição aberta.
Por exemplo:
Posição aberta Long.
Preço de abertura: 10 000 USDT
Montante: 5 BTC
Alavancagem: 5x
Preço actual: 11 000 USDT
O P&L neste momento será de 5000 USDT ou 10%.
O que é uma Margin Call e Liquidação?
Se um trader sofreu perdas e o valor da margem se torna menor que o mínimo, ele recebe uma Margin call, ou seja, a exigência de depositar mais fundos na conta de margem para que o valor da margem suba novamente para o nível mínimo. Caso contrário, todos os ativos do trader são liquidados para cobrir perdas. Claro, este é o cenário mais desagradável que deve ser evitado ao monitorar a situação do mercado, fechando posições não lucrativas e respondendo prontamente às Margin call.
A Margin call é uma notificação ao usuário de que a posição não é lucrativa e pode ser liquidada em breve. O usuário tem a oportunidade de responder a tempo à situação atual do mercado usando uma das seguintes opções:
• sair e aumentar a posição reabastecendo o saldo da margem;
• fechar completamente a posição.
Como posso calcular quando o utilizador receberá uma Margin call? Vejamos um exemplo: O utilizador tem 2.000 USDT no seu saldo. Uma posição Long de 1 BTC a 10.000 USDT é aberta com 5x de alavancagem. 20% (volume de fundos investidos) será igual a 2.000 USDT. Se este volume for reduzido para 15% do montante total da posição (1500 USDT, neste caso), ou seja, as perdas reais atingirão 2000 - 1500 = 500 USDT, o utilizador receberá uma Margin call.
A liquidação é o processo de fechar automaticamente uma posição ao preço actual de mercado e devolver os fundos emprestados emitidos para a abrir. Como calcular quando é que os fundos do utilizador serão liquidados?
Vamos considerar um exemplo: Há 2.000 USDT no saldo do usuário. Abriu uma posição Long em 1BTC a 10.000 USDT com alavancagem de 5x. 20% (volume de fundos investidos) será de 2.000 USDT. Se esse volume cair para 10% da posição total (neste caso, 1.000 USDT), ou seja, a perda real atingir 2.000 - 1.000 = 1.000 USDT, a posição será fechada automaticamente.
Por que não estou recebendo e-mails da WhiteBIT?
E-mails podem ter acabado em Spam, então verifique esta seção em sua conta de e-mail. Você também pode ter cancelado anteriormente a inscrição em nossa lista de e-mails.
Se os e-mails da WhiteBIT foram encontrados na pasta "Spam":
- selecione todos os e-mails do WhiteBIT;
- marcar e-mails como "Não é Spam" e "Importante";
- Para garantir que você continue recebendo nossos e-mails, adicione os seguintes endereços à sua lista de contatos e remetentes confiáveis:
system@whitebit.com para informações técnicas sobre a atividade da sua conta;
news@whitebit.promo para receber notícias de câmbio atualizadas;
support@whitebit.com para entrar em contato com o suporte técnico da bolsa.
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do bate-papo on-line na bolsa (o botão "Suporte" no canto inferior direito) ou envie um e-mail para support@whitebit.com.
Futuros WhiteBIT
O que são contratos de futuros por tempo indeterminado?
Um contrato perpétuo - é um contrato futuro que não tem uma data de vencimento fixa. Isso significa que você pode manter sua posição aberta pelo tempo que for necessário. Além disso, existe um mecanismo para manter o preço no mercado futuro o mais próximo possível dos preços no mercado à vista, ao contrário dos contratos futuros clássicos.
Como funcionam os contratos futuros?
Os contratos futuros perpétuos são muito semelhantes à nossa mecânica de negociação de margem atual:
• o usuário pode abrir posições Long e Short;
• o usuário está usando alavancagem.
A principal diferença é que os usuários pagam uma comissão pelo uso dos fundos emprestados não para a bolsa, mas uns para os outros. Ao mesmo tempo, pode ser positivo ou negativo, dependendo da situação atual do mercado. A acumulação ocorre a cada 8 horas para todas as posições ativas, a contagem regressiva para o tempo de acumulação está sempre visível na página de negociação.
Que benefícios obtenho com a negociação de futuros?
Comissões baixas
A nossa plataforma fixou taxas para a negociação de futuros a um nível muito mais baixo do que o mercado à vista.
Renda potencialmente alta
Pode usar alavancagem em negociação de futuros, e na nossa bolsa pode escolher até 20x de alavancagem. Isto permite-lhe ter acesso a um bem por apenas uma fracção do seu valor.
Gestão de risco
Os contratos de futuros são uma excelente forma de cobrir a sua carteira de negociação.
Por exemplo: compra-se um bem de 5.000 dólares com a expectativa de que este cresça. No entanto, pode abrir uma posição curta por apenas $500, usando uma alavancagem de 10x, a fim de a cobrir. Neste caso, arriscará 500 dólares em contratos de futuros se não fechar a posição mais cedo. Se o preço cair, ganhará dinheiro com isso e proteger-se-á de perdas na sua carteira comercial. E se o mercado oscilar nos dois sentidos, pode ganhar dinheiro em cada movimento de mercado.
Estratégias comerciais flexíveis
Pode ganhar dinheiro mesmo quando o mercado desce, segurando a sua carteira com pequenas quantias, e pode capitalizar em pequenas oscilações de preços com alavancagem.
Ordens
Ordens de mercado e de limite
Uma ordem de mercado permite-lhe comprar ou vender um activo imediatamente ao preço actual de mercado. A sua vantagem é a iminência da execução, mas a desvantagem é que não se pode prever o preço exacto a que a ordem será executada.
A ordem limite permite-lhe comprar ou vender um activo a um preço fixo. Mas, portanto, não será executado imediatamente, e apenas quando houver uma contra-ordem (ou ordens), para comprar ou vender fundos ao preço especificado por si. Além disso, o montante de dinheiro especificado na ordem será deduzido do seu saldo comercial e posto de lado na ordem.
Stop Ordens
Uma ordem stop market é accionada quando o preço de mercado atinge um preço previamente estabelecido (preço stop). Este tipo de encomenda é frequentemente utilizado para evitar perdas num ambiente de preços de mercado voláteis.
Uma ordem de stop limite tem tanto um preço de paragem como um preço limite. Quando o preço de paragem definido é atingido para este par, a ordem é activada e executada como uma ordem de limite regular.
OCO Ordem
OCO (de One Cancels The Other) permite que você faça uma combinação de dois pedidos ao mesmo tempo. Combina uma ordem limite com uma ordem stop-limit, desde que apenas uma delas seja executada.
A peculiaridade desta ordem é que assim que uma das ordens é parcial ou totalmente executada, a segunda é automaticamente cancelada. Observe que o cancelamento de um pedido resultará no cancelamento de outro.
Ao negociar em nossa bolsa, você poderá usar ordens OCO para automatizar negociações e gerenciar riscos.
Benefícios de um pedido OCO.
A ordem OCO é uma ferramenta simples, mas poderosa, que ajuda os usuários a negociar de maneira mais segura e versátil.
Ele permite que você faça dois pedidos ao mesmo tempo, o que pode ser útil para obter lucros e minimizar possíveis perdas.
Antes de usar as ordens OCO, recomendamos que você se familiarize cuidadosamente com o funcionamento das ordens limit e stop-limit.
Como criar uma ordem?
Ir para a página de Negociação Base e seleccionar o par de negociação desejado na janela do Mercado.
Abaixo do gráfico poderá ver formulários de compra/venda de moedas criptográficas:
Seleccione a ordem apropriada para si entre as oferecidas: Limite, Mercado, Stop-limite, Stop-Mercado. Depois disso, introduzir os dados necessários: preço, número de moedas / fichas (para encomendas Stop - adicionalmente, preço Stop). Nas ordens de limite, se preencher o campo "Quantidade", o valor do campo "Total" será calculado automaticamente e vice versa.
Clicar no botão "Comprar" / "Vender".
Por favor note que tem de ter fundos na sua conta de negociação a fim de colocar a ordem.
Está feito! Dependendo do tipo de ordem, ela aparecerá imediatamente na janela "Profundidade de Mercado" ou quando certas condições que especificou tiverem sido cumpridas.
Pode acompanhar a sua execução ou cancelá-la no final da mesma página ou na página "Encomendas activas".
Como emitir uma ordem OCO?
Este tipo de ordem é colocada na margem ou terminal de negociação de futuros. Uma vez que uma ordem OCO é uma combinação de uma ordem limit e stop-limit, ao colocar uma OCO precisamos especificar:
- Preço da primeira ordem (limite).
- Preço stop da segunda ordem (stop-limit).
- O preço da segunda ordem (stop-limit).
- A soma ordem no stock (stock).
- A quantidade de dinheiro na ordem.
Em seguida, você precisa confirmar a ação e seu pedido aguardará que uma das condições seja atendida.
Posso cancelar a ordem?
Sim, você pode cancelar uma ordem desde que ela ainda não tenha sido executada.
Para cancelar um ordem, acesse a página "Ordens - Ativos" através do menu principal do site na parte superior.
Observe que, se seu Ordem já foi atendido, isso significa que você fez um acordo com outro usuário e não pode ser cancelado.
Não consigo cancelar o Ordem / Os fundos não foram creditados na conta
Se encontrar quaisquer dificuldades, pode sempre contactar a nossa equipa de apoio escrevendo um chat online no nosso website, criando um apelo ou enviando um e-mail para support@whitebit.com e nós iremos definitivamente ajudá-lo! Se anexar uma imagem de ecrã, isso irá ajudar-nos a compreender melhor a situação.
Onde posso ver meu histórico de ordens?
Pode ver a história dos seus negócios na página Ordens - História.
Fiz uma Ordem para comprar 100 moedas e apenas 20 me foram creditadas. Porquê?
A execução parcial da ordem ocorre porque uma contra-ordem a este preço foi colocada por uma quantidade menor de activos.
Por favor aguarde até que apareça outra ordem ou ordens para o seu preço e a sua ordem será executada na totalidade.
Fiz uma ordem de compra, mas esta não foi aceite e a ordem de preço mais baixo já foi executada. Porquê?
Todas as ordens são executadas exclusivamente pelos usuários da bolsa.
A administração da nossa plataforma não aceita, controla ou interfere na negociação em bolsa. Se você deseja agilizar a execução do ordem, pode cancelar um ordem aberto e colocar outro a um preço mais competitivo.
Onde posso ver as ordens de compra?
A ordem de compra será exibida na página inicial, ou no separador "Comércio".
Somente postagem
Adicionada a capacidade de fazer pedidos limitados - "Somente postagem".
Ao colocar uma ordem de limite, você pode marcar a caixa "Somente postagem". Com esta caixa de verificação, é garantido que quando executada, a encomenda funcionará como criador ou será cancelada pelo sistema.
Esta caixa de verificação será útil para aqueles que têm condições mais favoráveis sobre as comissões do criador e querem garantir a execução de uma ordem com o papel do criador enquanto negoceiam no mercado.
Como lembrete, podem ser obtidos termos favoráveis para os criador com o armazenamento WBT.
Pode ler mais aqui: https://whitebit.com/pt/wbt.
Decimal Token (DECL)
Por que DECL?
Normalmente, as bolsas centralizadas mantêm um número limitado de casas decimais quando se negoceia, e alterar este parâmetro requer um esforço considerável. O preço limite aceitável dos bens que WhiteBIT suporta é de até 8 casas decimais. Assim, o valor mais baixo ao qual se pode negociar uma moeda é 0,00000001 USDT.
O limite de pontos decimais significava que era impossível trocar fichas de valor inferior a 0,00000001 USDT na troca. Recebemos muitos pedidos de comunidades simbólicas não apoiadas que queriam poder negociar em WhiteBIT. A nossa equipa forneceu uma solução simples mas eficaz sob a forma de Token Decimal.
Decimal token (DECL)
Decimal token (DECL) – é um novo ativo intermediário para negociar tokens com um preço abaixo de 0,00000001 USDT. Este é um token doméstico off-chain exclusivo (por enquanto) com um preço fixo de 0,0001 USDT. A estabilidade de preços é alcançada com a ajuda da liquidez que a WhiteBIT fornece no livro de ordem.
Abrir um par de negociação com DECL permitirá que você negocie qualquer ativo com um preço de até 12 casas decimais em USDT equivalente. Para tornar mais fácil para nossos usuários comprar e vender DECL, incluímos uma taxa de negociação zero permanente para o par DECL/USDT. Qualquer pessoa pode comprar e vender DECL em dois cliques e sem nenhum custo adicional.
Por favor, note que DECL atualmente não está disponível para depósitos e saques, pois é um token off-chain interno fora da cadeia.
Como utilizar DECL?
Para usar o Decimal Token como um ativo intermediário para negociação com moedas de valor inferior a 0,00000001 USDT, faça o seguinte:
- Compre ou deposite USDT no WhiteBIT.
- Negocie USDT/DECL para obter DECL (taxa de negociação de 0%) ou use a guia Intercâmbio.
- Compre o ativo escolhido com DECL (o par de negociação está na guia 'Estábulo').
Você também pode vender um ativo por DECL e, em seguida, usar o par de negociação DECL/USDT para obter USDT.
Pronto, comece a negociar com a DECL agora mesmo!
Intercâmbio
Como funciona o Intercâmbio?
Para trocar fundos, você precisa se registrar na bolsa e fazer login na sua conta.
O próximo passo importante é a transferência do valor necessário do saldo principal para o saldo comercial. Isso pode ser feito sem sair da página - basta clicar no botão "Transferir do saldo principal".
Vá para a página "Câmbio" na seção "Negociar" e selecione o par desejado para trocar.
Você pode usar a busca por uma moeda/token por ticker ou selecionar os disponíveis na lista:
Assim que você inserir o valor desejado para a troca na linha "Eu dou", o valor no campo "Eu recebo" é calculado automaticamente. Não se esqueça que os fundos devem estar na balança comercial.
Se não houver moeda na lista “Recebo”, significa que ela não está disponível para a função de câmbio no momento.
A "taxa actual" mostra a taxa actual do par seleccionado e é actualizada a cada segundo.
A "Taxa 24 Horas" mostra a mudança percentual na taxa por dia e é actualizada a cada segundo.
A "Comissão" mostra a percentagem de comissão (comissão de negociação padrão, 0,1%) e a moeda pela qual a está a trocar, actualizada a cada segundo.
Fique atento a alguns pontos importantes:
• Você precisa estar registrado e logado em sua conta para fazer uma troca.
• O valor do campo “Eu recebo” é calculado no momento do preenchimento do campo “Eu dou” e é atualizado periodicamente, fique atento.
• Você pode usar o botão "MAX", que irá transferir todo o volume do seu saldo comercial para o campo especificado ou preenchê-lo de acordo com o máximo atual para o copo (se houver mais na conta do que atualmente no vidro).
Por exemplo, se você colocar 10 BTC para uma troca (você só tem 10 BTC em seu saldo comercial) e houver apenas 5 BTC no leilão agora, quando você clicar no botão “MAX”, 5 BTC serão depositado no campo “eu dou”.
• Se você inserir o valor dos fundos no campo “Eu dou” e não houver ofertas para a troca do par selecionado no copo, o campo “Eu recebo” permanece inalterado.
• Se você inserir mais fundos no campo “Eu dou” do que está disponível no copo, você verá um alerta de erro logo abaixo deste campo.
• Todos os fundos serão devolvidos à sua conta caso não haja ofertas de troca para o par especificado no momento da confirmação da transação.
• A parte dos fundos que não estava envolvida na negociação será devolvida à sua conta se você fechar todas as ofertas existentes para o par especificado.
• O preço durante a troca pode mudar.
• No campo "Eu dou"/"Eu recebo" não é possível inserir letras e caracteres especiais (exceto o ponto).
• As informações sobre transações concluídas serão exibidas em seu Histórico do Câmbio. Ele está localizado na parte inferior da página e mostra as últimas 5 transações do par selecionado.
Clique no botão "Câmbio".
Na janela pop-up, clique no botão "Sim" se todos os campos estiverem preenchidos corretamente ou em "Cancelar" se desejar alterar o valor.
Ao usar a página “Câmbio” pela primeira vez, você deve concordar com o Contrato do Usuário.
Para fazer isso, você precisa marcar a caixa “Concordo com o Contrato do Usuário” antes de clicar no botão “Câmbio”.
Preparar! Câmbio concluída com sucesso!
O que devo fazer se tiver dificuldade em fazer a Câmbio?
Forneça as seguintes informações em um chat online, tíquete ou e-mail para support@whitebit.com:
• uma explicação detalhada da situação;
• Uma captura de tela que mostra o que deu errado.
Faremos o possível para resolver sua situação o mais rápido possível!
Programa de referência WhiteBIT
Programa de referência WhiteBIT
O programa de referência WhiteBIT permite-lhe obter um lucro de até 50% das comissões de negociação de cada uma das suas referências.
Para se tornar a sua referência, um utilizador tem de se registar usando o seu link de referência.
A ligação de referência única pode ser encontrada na secção "Programa de Referência". Pode partilhá-lo através das redes sociais (Twitter, Telegramas, LinkedIn), descarregar um QR-Code para partilhar o link offline ou simplesmente copiar o link e enviá-lo ao seu amigo.
Como é que funciona e como são creditadas as minhas referências?
Como funciona o programa de encaminhamento?
- fale de nós aos seus amigos.
- eles registar-se-ão na WhiteBIT através do seu link de referência.
- Recebe até 50% das suas taxas comerciais.
Quando e como é que estas comissões acontecem? A percentagem da comissão de todas as referências é automaticamente creditada no seu saldo primário todos os meses durante o dia (1º dia de cada mês 00:00 UTC) e é exibida nas moedas que os utilizadores tenham negociado.
Por exemplo:
Utilizador A registado a 3 de Novembro utilizando o link de referência do utilizador B. O utilizador B receberá até 50% da comissão de negociação do utilizador A a 1 de Dezembro às 00:00 UTC.
O utilizador C registado através do link de referência do utilizador B a 30 de Março. O utilizador B receberá até 50% da comissão de negociação do utilizador C a 1 de Abril às 00:00 UTC.
Informações sobre suas referências
A página do "Programa de Referências" na secção 'Referências' fornece-lhe informações sobre todas as suas referências, a data do seu registo através da sua ligação e o seu estado de verificação. As referências nesta secção são listadas, independentemente de terem ou não sido negociadas na bolsa.
Também, no momento da acumulação de juros (no 1º dia de cada mês às 00:00 UTC) verá a secção "Histórico de facturação" (e será actualizada posteriormente), onde poderá ver quanto e em que moeda ganhou por cada uma das suas referências negociadas.
Após a delimitação, a página do programa de referência exibe o seu rendimento total em USD equivalente.
Porque é que as informações sobre as minhas referências comerciais não são apresentadas?
As informações detalhadas sobre as operações comerciais de cada referência (data/par/comissão) são confidenciais. De acordo com o Acordo de Utilizador, bem como a Política de Privacidade, não podemos fornecer informações detalhadas sem o consentimento escrito dos referidos utilizadores. Portanto, os dados são processados automaticamente pelo sistema, é feito um cálculo e é-lhe creditado até 50% da sua comissão de negociação.
Alguma pergunta? Pode sempre contactar a nossa equipa de apoio através de chat online, bilhete ou e-mail. Mantemo-nos em contacto 24/7 e estamos sempre prontos a ajudar em quaisquer questões relacionadas com as nossas actividades de intercâmbio.
WhiteBIT Earn
O que é o WhiteBIT Earn?
WhiteBIT Earn – Esta é uma família de produtos da bolsa de criptomoedas WhiteBIT. Com o WhiteBIT Earn você poderá receber renda passiva constantemente.
O que é um criptodepósito?
WhiteBIT criptodepósito, também conhecido como empréstimo em moeda criptográfica, é um tipo de empréstimo em moeda criptográfica, um empréstimo a uma troca de certos activos. Permite-lhe obter um lucro garantido para a detenção de fundos numa determinada moeda num dos planos apresentados.
Os planos diferem uns dos outros em termos de taxa de juro, prazos e montante mínimo/máximo de depósito. É seguro, conveniente e rentável.
Criptodeposito. Como abro/fecho um plano?
Para começar a receber renda passiva por investindo seus fundos a juros:
- Acesse a página Cryptodeposit e escolha um dos planos.
- Certifique-se de que os fundos necessários para fazer um depósito estão em seu saldo principal ou faça um depósito da moeda ou token selecionado no saldo principal.
- Especifique a quantidade de moeda que deseja depositar no plano e clique no botão "Deposito". Observe que cada plano tem um valor mínimo e máximo de depósito. Além disso, após a abertura do plano, não será possível depositar fundos adicionais.
Tudo está pronto!!
Após o término do prazo, o plano será encerrado automaticamente e seus recursos investidos, juntamente com os juros, serão creditados automaticamente no saldo principal.
Qualquer plano pode ser rescindido antecipadamente, porém, neste caso, você não receberá juros sobre a retenção de fundos. Você pode fechar o plano da seguinte forma:
- Na página Cryptodeposit, encontre a seção “Planos ativos”.
- Selecione o plano que deseja fechar e clique no botão "Fechar Depósito".
Depois disso, seus fundos serão devolvidos ao saldo principal.
Criptodeposito. Ainda tem perguntas?
Quais são os pagamentos garantidos, e onde está a garantia de que obterei alguma coisa?
Altas porcentagens de armazenamento de criptomoeda são fornecidas por fundos de negociação de margem. O cumprimento de todas as regras de segurança é a base do nosso trabalho e uma garantia da segurança dos seus fundos. Armazenamos 96% dos ativos digitais em cold wallets e usamos WAF para detectar e bloquear ataques de hackers, para que seus fundos estejam seguros em nossa bolsa. Além disso, criamos um sofisticado sistema de controle e prevenção de imprevistos.
A bolsa passou com sucesso em vários testes de segurança cibernética fornecidos por terceiros. Nossa pontuação de segurança cibernética cer.live é uma das mais altas do mercado.
Que períodos do plano estão disponíveis?
No momento existem períodos de 10, 20, 30, 90, 180 e 360 dias. As taxas de juros para cada período são diferentes, ou seja, dois períodos de 180 dias não são iguais a um período de 360 dias. Assim, será mais lucrativo usar o período por um período mais longo.
O plano pode ser estendido?
Não. Após o término do período do plano, você receberá seus recursos + juros e poderá abrir o plano novamente, se desejar.
É possível abrir vários planos para um ativo ao mesmo tempo?
É possível, mas os prazos de atuação dos planos devem ser diferentes. Por exemplo, você não poderá abrir dois planos de USDT para 180 dias apenas se um for para 180 e o outro para, digamos, 360 dias.
Posso financiar um plano já aberto?
Infelizmente não. Mas você pode facilmente abrir outro para a mesma moeda, apenas por um período diferente.
Se você tiver alguma dúvida ou tiver alguma dificuldade com o Cryptodeposit, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket ou enviando um e-mail para support@whitebit.com.
O que é Staking?
Staking é o armazenamento de fundos em um pool de apostas em troca de uma recompensa (fixa ou na forma de juros). Sua criptomoeda passa a fazer parte do processo de Proof-of-Stake, ou seja, fornece verificação e proteção de todas as transações sem a participação de um banco ou processador de pagamento, e recebe receita por isso.
Posso investir em staking agora?
A aposta de criptomoeda está atualmente em desenvolvimento, no entanto, você pode assinar o boletim informativo e ser notificado quando a aposta for lançada no WhiteBIT. Então você pode ser um dos primeiros a investir em staking.
Código WhiteBIT
Como criar o código WhiteBIT?
Um Código WhiteBIT é um código alfanumérico gratuito com os bens nele empacotados. Permite-lhe transferir criptografia e moeda nacional para outros utilizadores e comprar & vender criptografia na plataforma Bitcoin Global P2P. Os Códigos WhiteBIT podem ser trocados através de serviços de parceiros. É uma forma fiável de transferir fundos de qualquer parte do mundo.
Para gerar um código WhiteBIT na versão web, vá para a seção «Gerar Código» na página «Códigos».
- Selecione uma moeda e insira o valor para o qual deseja gerar um código.
- Proteja o código com senha e adicione uma descrição que só você possa ver (opcional). Lembre-se ou anote a senha para não perdê-la.
- Clique em "Criar" e digite o código de verificação enviado para o seu e-mail.
- Se você tiver a autenticação de dois fatores habilitada, também precisará inserir o código 2FA.
Depois de criar o código, você será levado a uma página onde poderá visualizar informações sobre o código, baixar um PDF ou ir para a seção de histórico do código. Há também um código QR aqui que pode ser digitalizado para ativar ainda mais o seu código WhiteBIT.
Para gerar um código WhiteBIT no aplicativo móvel WhiteBIT para iOS e Android:
- Clique em Gerar Código. Antes de fazer isso, verifique se você tem fundos em seu saldo. Com saldo positivo, você poderá ver seus ativos e selecionar o que precisa na lista.
- Especifique o valor a ser transferido. Aqui você pode, opcionalmente, proteger o código com senha e adicionar uma descrição.
- Confirme a criação do código digitando a senha 2FA e o código que enviaremos para o e-mail de cadastro. Clique em "Confirmar".
Após a confirmação, você verá um código QR e também poderá compartilhar informações sobre o código com outro usuário por meio das redes sociais. Informações sobre os códigos gerados podem ser encontradas na aba “Meus Códigos”.
A partir de qual dos saldos que possuo posso criar um código WhiteBIT e onde serão creditados os fundos após a sua ativação?
A criação do código WhiteBIT é realizada apenas com os fundos do saldo principal.
Depois de ativar o código WhiteBIT, os fundos também são creditados em seu saldo principal.
Existem limites do montante para a criação de um código WhiteBIT?
Mínimo: Não há limite de valor para transferência de fundos com um código WhiteBIT (dentro do número permitido de casas decimais).
Máximo: O valor máximo de fundos que é mantido em seu saldo principal.
Can I transfer several currencies by one code?
No. Please note that the creation of a WhiteBIT Code means transferring only one currency.
1 code = transferring 1 currency
Não consigo ver o código que criei, onde posso encontrá-lo?
Como ativar o código WhiteBIT?
Se você recebeu um código de outro usuário, pode ativá-lo na versão web ou no aplicativo móvel WhiteBIT para iOS e Android.
Você pode ativar o código WhiteBIT na versão web da seguinte forma:.
- Na seção "Ativar código", insira o código no campo apropriado.
- Se o código for protegido por senha, digite a senha para o código.
- Clique em "Ativar código".
Pronto! Você receberá uma mensagem sobre a ativação bem-sucedida do código, indicando o valor pelo qual foi criado. Você pode ir imediatamente para a página Saldo principal clicando no botão apropriado.
Você pode ativar o código WhiteBIT no aplicativo móvel WhiteBIT para iOS e Android da seguinte forma:
- Na seção "Códigos", clique em "Resgatar Código". Para ler as instruções, clique no ícone “!”.
- Em uma nova janela, você pode digitalizar o código QR ou inseri-lo você mesmo no campo.
- Para digitalizar o código, clique no ícone do scanner e aponte a câmera para o código. Você também pode fazer upload de uma foto de código QR da galeria. Depois disso, o código aparecerá automaticamente no campo.
- Clique em "Ativar". Pronto! Seu código foi ativado com sucesso.
Posso transferir o código WhiteBIT para um usuário não registrado?
Você pode transferir o código para qualquer pessoa, no entanto, você pode ativar o código WhiteBIT apenas na própria bolsa ou em plataformas parceiras.
Como transferir o código WhiteBIT para outra pessoa?
• Para transferir o código para um usuário WhiteBIT (ou plataforma parceira), você precisa copiá-lo. Ele será exibido na seção "Códigos" da página de códigos ou em seu História.
Você também pode usar o código QR para copiá-lo ou baixar o arquivo PDF com informações sobre o código.
• No aplicativo móvel, as informações sobre seus códigos são armazenadas na seção "Códigos" e a categoria "Todos os códigos" contém uma lista de todos os seus códigos.
Você pode enviar o código para outra pessoa de qualquer maneira conveniente para você.
Por que não estou recebendo e-mails da WhiteBIT?
E-mails podem ter acabado em Spam, então verifique esta seção em sua conta de e-mail. Você também pode ter cancelado anteriormente a inscrição em nossa lista de e-mails.
Se os e-mails da WhiteBIT foram encontrados na pasta "Spam":
- selecione todos os e-mails do WhiteBIT;
- marcar e-mails como "Não é Spam" e "Importante";
- Para garantir que você continue recebendo nossos e-mails, adicione os seguintes endereços à sua lista de contatos e remetentes confiáveis:
system@whitebit.com para informações técnicas sobre a atividade da sua conta;
news@whitebit.promo para receber notícias de câmbio atualizadas;
support@whitebit.com para entrar em contato com o suporte técnico da bolsa.
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do bate-papo on-line na bolsa (o botão "Suporte" no canto inferior direito) ou envie um e-mail para support@whitebit.com.
Segurança
O que é a autenticação de dois fatores (2FA)?
A autenticação de dois factores (2FA), uma verificação de dois níveis de identidade para obter acesso a uma conta, proporciona uma camada adicional de protecção para a conta. Assegura que o titular da conta é a única pessoa que pode aceder à conta, mesmo que alguém saiba a sua palavra-passe. A utilização de uma palavra-passe não proporciona uma protecção de dados adequada, pelo que a autenticação de dois factores está a ganhar popularidade quando se trata de ciber-segurança.
Uma vez activado o 2FA, ao iniciar sessão na sua conta, terá de introduzir um código de autenticação de seis dígitos para além da sua palavra-passe. Este código é gerado a cada 30 segundos na aplicação autenticadora (Google Authenticator ou a sua alternativa).
Recomendamos vivamente que todos os nossos utilizadores permitam este recurso de segurança para impedir qualquer potencial acesso não autorizado às suas contas. Esta característica é essencial para a segurança dos seus bens, por isso, por favor, tome o tempo adequado para o permitir em breve!
Como ativar a autenticação de dois fatores (2FA)?
É altamente recomendável usar a autenticação de dois fatores para fazer login na sua conta. Isso irá protegê-lo contra invasão de conta e perda de seus ativos.
• Baixe e instale o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo móvel.
• Faça login na sua conta. Para fazer isso, passe o mouse sobre o ícone da conta e selecione "Configurações da conta" e "Segurança".
• Na guia “Segurança”, você verá a seção “Autenticação de dois fatores” e um código QR. Digitalize o código usando o aplicativo baixado ou insira o código manualmente.
• Adicione a guia WhiteBIT ao aplicativo e, no campo “Insira a chave”, insira o código de autenticação.
Pronto, você habilitou a autenticação de dois fatores!
O que devo fazer se perder o acesso ao aplicativo de autenticação de dois fatores?
Se você perder o acesso ao autenticador 2FA, entre em contato com nossa equipe de suporte escrevendo para support@whitebit.com.
Como posso activar o anti-phishing?
Para habilitar o anti-phishing, abra a guia "Segurança" na página da conta e localize a seção "Anti-phishing".
Em seguida, clique no botão "Ativar" e insira seu código personalizado. Salve suas alterações.
Parabéns, o anti-phishing foi conectado com sucesso! Saia da sua conta e faça login novamente para testá-la. Agora, cada carta da WhiteBIT conterá seu código anti-phishing, para que você possa ter certeza de que as informações vêm do site oficial da bolsa.
É seguro usar a troca WhiteBIT?
Sim! a nossa principal prioridade no nosso trabalho é a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes e a segurança dos seus fundos.
Utilizamos as melhores práticas e tecnologia de segurança. Implementamos a tecnologia de autenticação de dois factores (2FA) para proteger a sua conta e anti-phishing para assegurar a fiabilidade da nossa troca. Armazenamos 96% dos nossos bens digitais em carteiras frias e usamos WAF para detectar e bloquear ataques de hacking. Os bens armazenados em carteiras frigoríficas são protegidos por um sistema de múltiplas assinaturas.
A WhiteBIT formou também um fundo de seguros para proteger os bens dos utilizadores, que é financiado por contribuições das taxas de transacção. O fundo tem agora activos segurados na carteira fria da WhiteBIT ao abrigo de um plano de seguro de 30 milhões de dólares EUA.
Crypto-assets risks warning
Important notice for residents in Spain
High risk investment product
- The value of investments and the returns obtained from them may experience significant upward and downward variations and the entire amount invested may be lost.
- Investments in early-stage projects involve a high level of risk, so it is necessary to properly understand their business model.
- The crypto-assets in the scope of the Circular 1/2022, of January 10, of the Spanish National Securities Market Commission (CNMV) are not covered by client protection mechanisms such as the Deposit Guarantee Fund or the Investor Guarantee Fund.
- The prices of crypto-assets are established without any mechanisms that ensure their correct formation, such as those used in regulated securities markets.
- Many crypto-assets may lack the liquidity necessary to allow an investment to be unwound without significant losses, since their distribution among investors, both retail and professional, can be very limited.
Technology risks
- Distributed ledger technologies are still in an early stage of development as many of these networks have been created very recently, so they may not be sufficiently tested and there may be significant failures in their operation and security.
- The registration of transactions in networks based on distributed ledger technologies is carried out through consensus protocols that may be susceptible to attacks that attempt to modify the register. If they were to be successful there would be no alternative register that backs up the transactions and hence the balances corresponding to the public keys and therefore all the crypto-assets could be lost
- The anonymity of crypto-assets can make them a target for cyber criminals, since if credentials or private keys are stolen the crypto-assets may be transferred to addresses that make their recovery difficult or impossible.
- The custody of crypto-assets is a large responsibility since they can be lost in their entirety in the event of theft or loss of private keys. The entities that carry out the custody of the advertised crypto-assets are the WhiteBIT Group companies in accordance with the User Agreement.
Legal risks
The acceptance of crypto-assets as a means of exchange is still very limited and there is no obligation to accept them.
The service provider is established in a European Union country. When the service provider is not established in a European Union country, the resolution of any conflict could be costly and fall outside the jurisdiction of the Spanish authorities.
Users should note that crypto-assets are held by WhiteBIT in custodial digital wallets (“Wallets”). This means that users do not hold the private keys to those Wallets and are consequently not the direct holder of the crypto-assets in those wallets. WhiteBIT owns the private keys of Wallet addresses and ensures the safety of Users' assets, and such private keys are not provided to Users. Users retain all rights to use such crypto-assets and have online access to them through the WhiteBIT Platform, as specified in the User Agreement
USSD menu
For whom is the ussd menu function available?
This function works for users from Ukraine who have connected to the services of the lifecell mobile operator. Please note: you need to enable two-factor authentication to use the feature.
How does this feature work?
The ussd menu function allows you to access some options on the WhiteBIT exchange without an Internet connection. You can enable the feature in your account settings. After that, you will have offline access to the following operations:
- balances view;
- transfer of funds;
- quick exchange of assets;
- obtaining an address for a deposit.
How to use the ussd menu?
After you receive access to your account through the ussd menu and create a PIN code, you can use a special code – *142#. It gives access to a menu where you can see the balance, make a transfer and exchange funds in your wallet.